[日本商务考察]"日本金融保险考察匠心游学”商务考察案例回顾

 4月底由泽沃组织的“”日本金融保险考察匠心游学“”顺利归来。4天的时间考察团我们参访了软银、東京海上日动保险、京瓷等日本知名企业，下面就让我们来回顾一下考察的精彩瞬间。

第一站：软银集团（ SOFTBANK）

 在1981年由孙正义在日本创立并于1994年在日本上市，是一家综合性的风险投资公司，主要致力IT产业的投资，包括网络和电信。软银在全球投资过的公司已超过600家，在全球主要的300多家 IT公司拥有多数股份。

软银集团本部地处东京湾内，坐拥各大传媒代表及日本大型企业汐留区域。软银集团目前的主要业务，可以拆分为软银的电信业务和愿景基金的投资业务两大块。早在2016年，软银集团的创世人孙正义就表示，希望将公司的两块业务彻底地拆分开来，如今随着软银电信公司的上市，孙正义的这一愿望终于得以实现。而孙正义这一计划的目的，首先是为了让两家公司分别独立之后，业务界限更加清晰，并且获得更多的自由发展的空间。而更加显而易见的目的，则是软银公司未来的业务中心，将全部转向投资领域，而旗下的电信公司在成功上市之后，将会成为其愿景基金公司投资业务强大的后方资金依靠，专门为投资工资提供资金支持。本次电信公司上市，募集了235亿美元的资金，可见孙正义的这一计划，已经初见成效。

很多人知悉软银公司，是由于软银公司是阿里巴巴最大的幕后股东。这一事件就要追溯到1999年，当时的马云捧着一腔热血四处融资，却屡屡碰壁，最终孙正义慧眼识珠，向阿里巴巴投资了2000万美元，这才有了如今的电商帝国。时至今日，日本软银在阿里巴巴的股份，已经翻了数千倍。这一投资经历，使得孙正义成为了投资圈中的神话。

 其实软银公司的投资经历由来已久，早在1994年，软银集团就开始了自己的疯狂投资之旅，截至目前，日本软银集团投资过的公司超过了600家，可以说多年来，该公司就一直专注于投资领域的业务。当然其中最富盛名的一笔投资项目，就是阿里巴巴了，如今阿里巴巴的成就，一定程度上也衬托了软银集团的辉煌。除此之外，软银集团还是雅虎集团和Sprint公司的大股东，在全球投资领域，缔造了数个神话。

 在参观完软银总部办公区后，我们来到了会议室，非常有幸的请到了软银投资专家就软银未来投资方向及投资之道作深度分享交流。会后软银领导还盛情要求我们中午在软银员工食堂用餐，软银在社员食堂方面力争全日本第一的目标，在公司内部实施了一系列的改善项目。位于总部的社员食堂，一共有1150个座位，总占地面积为3300平米。目前有总菜单有112种，午餐约有21种类，包含外卖的话总共有155个种类，在日本算是大型的社员食堂。同时还设置了让职员可以放松的活动场所，例如足球游戏、台球等，以【餐食】、【眺望】，【空间】三要素构成的高水准的社员食堂。

第二站：東京海上日动火灾保险

 东京海上日动火灾保险株式会社（简称东京海上日动）是日本Tokio Marine Holdings旗下的财产保险公司。创建于1879年，是日本历史上第一家也是规模最大的财产保险公司。其经营网络不仅遍布日本，还遍及世界各地41个国家和地区。

2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，东京海上日动火灾保险公司位列209位。

 来到東京海上日动火灾保险总部后，团员们先是在日动巨幅海报前合影，随后参观了日动办公区域，由于办公区域不予许拍照，所以就分享图片了，参观结束后，考察团一行人在会议室里与日动高管展开研讨会，大家在保险行业未来发展趋势、风险管控、大数据应用领域展开深度交流。

第三站：京瓷

 稲盛和夫一生缔造了3个世界500强企业，是日本唯一在世的“经营之圣”。稻盛哲学是指稻盛和夫在长期的经营实践中，总结出的一套独特的哲学理念。其创办的京瓷经营哲学研究所是世界上第一个将经营当作哲学来研究的机构；

在这里，你不仅能学习到京瓷公司的创业史，还能学习到世界级经营大师的经营哲学及管理工具，在悟道的同时，提高经营者的心性。

走进京瓷集团，没有出现想象中场景，眼前的一切是朴素的、简洁的、低调的、生动的。近距离接触的那刻才感受到，稻盛和夫的经营哲学不再是一本本冷冰冰的畅销书、一篇篇被热传的文章、一节节被追捧的商业课，而是真真切切渗透在京瓷血液里的精神。

“以心为本的经营”

 京瓷纪念馆负责人介绍到：京瓷创业初始，只是一个缺乏资金、信用、业绩的小街道工厂，可以依靠的只是仅有的技术和相互信任的伙伴。作为经营者且面临重重压力的稻盛和夫，一直在思考“经营应该依靠什么”这个问题，得出的结论是：“人心”最为重要。人心易善变，且不确定，然而一旦建立起相互信任的关系，人心也会变得无比牢固，且值得信赖。

京瓷的出发点就是“心与心之间的纽带”。“以心为本”的经营理念是指把关心员工放在重要位置，真诚对待员工，尊重员工的利益，这种关心和尊重既能使员工得到实际的利益，又能在精神上对员工产生鼓励作用。

在稻盛和夫看来，人心比制度重要。一开始从事京瓷公司经营时，稻盛和夫既没有经营知识又没有经营经验，正因为这些原因，他便以“作为人怎样做是正确的？”作为最基本的判断基准点开始经营，直到如今。这一判断基准也是京瓷哲学的原点。随后，便逐渐形成了“以心为本的经营”、“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”、“知己和利他”等京瓷哲学中的经营理念。

“敬天爱人”这样的字眼，在很多人看来遥不可及，高不可攀。可在稻盛看来，所有的经营哲学都抵不过这四个字，他信，所以充满力量。可以说，“敬天爱人”代表了稻盛和夫一贯的思想。他把“敬天爱人”落到实处——他把员工利益放在股东利益之前，他和合作者、供应商保持着长期的关系。

走进京瓷博物馆，“敬天爱人”四个字非常显眼

 回顾京瓷从中小企业到中坚企业、再到大企业的发展轨迹，就可以明白，京瓷的历史就是一部否定现状，面向未来，不断反复进行自我革新的历史。而这种革新的基本内容，就是向被认为不可能成功的、困难的视野进行挑战，创造这个世界上没有的划时代的产品。

 稻盛和夫此前在接受媒体采访时表示：“企业及经营者要不断地孕育“革新”，要持续不断地发挥创造性。”如果一家创新型企业从零开始创立新事业，并想要持续生存并成长发展，这家企业就必须谋求与现存企业之间的差异化，持续地从事创造性的工作。

考察团团员参观京瓷博物馆

 稻盛和夫认为，创业者应该抱有强烈的危机感，仅仅依靠现有的产品和服务将跟不上时代的变化潮流，企业将难以为继。京瓷的情况就是这样的，如果不能持续开发新品，公司将会破产。“我一直怀有这样的危机感。”稻盛和夫曾表示。

从创业初期开始，京瓷就向新产品、向未知的领域进行挑战。在稻盛和夫看来，不挑战新事物，公司就无法生存，全体员工都应该具备这样的危机感。这不是能与不能的问题，而是必须考虑的问题。因此，公司必须不断发挥独创性，合适市场必然的要求。

稻盛和夫手账

稻盛和夫经营十二条

1.明确事业的目的与意义-确立正大光明、符合大义名分的崇高目的。

2.设定具体目标-所设目标始终与员工共有

3.胸中怀有强烈愿望-要怀有能够渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望。

4.付出不亚于任何人的努力-一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。

5.追求销售最大化和经费最小化-利润无需强求，量入为出，利润必定随之而来。

6.定价即经营-定价是领导的职责。价格应定在顾客乐于接受，公司也能盈利的交汇点上。

7.经营取决于坚强的意志-经营需要洞穿岩石般的坚强意志。

8.燃烧的斗魂-经营需要强烈的斗志，其程度不亚于任何格斗竞技。

9.拿出勇气做事-不能有卑怯的举

10.不断从事创造性的工作-明天胜过今天，后天胜过明天，刻苦钻研，不断改进，精益求精。

11.以关怀坦诚之心待人-买卖是相互的，生意各方都要得利，皆大欢喜。

12.始终保持乐观向上的心态，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。

考察团团员在其经营理念前留念

总结：阿米巴经营是稻盛在京瓷公司的经营过程中，为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法。在阿米巴经营中，把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。各个阿米巴的领导者以自己为核心，自行制定所在阿米巴的计划，并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。稻盛和夫将公司组织划分为一个个名为“阿米巴”的小集体，并在各阿米巴内设立领导者，并采用独立核算的方式进行经营，这就是阿米巴经营的起源通过这种做法，生产现场的每一位员工都成为主角，主动参与经营，从而实现“全员参与经营”。

为期四天的日本游学圆满结束了，企业家们表示受益颇多，大家纷纷期待下次的游学。

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