[日本商务考察]“探访塚喜集团”商务考察案例回顾

3月30日上午，浙大企业家日本学思团”一行访问了塚喜集团（日本三大商人之首——近江商人企业的代表），年近古稀却精神矍铄的第六代掌门人塚本喜左卫门先生为学员们带来了精彩的演讲。

 塚喜集团是一家百年老店，于1867年在京都创立，有近150年的历史，是个典型的家族企业，股份全部由家族掌控。如今的第六代传人塚本喜左卫门出生于1948年。1972年，24岁的他进入“塚本喜左卫门商店”之后，凭借自己的经商才能在三年后将“塚本喜左卫门商店”改组为“塚喜集团”，同时就任集团社长。目前，集团以和服制作为中心，还经营着珠宝、皮毛及房地产业务。

创业至今，塚喜集团始终坚守“积善之家必有余庆”的家训，高举“卖方好、买方好、世间好”为核心的近江商人“三方好”基本经营理念，以“站在顾客的立场思考行动、与顾客共同发展”为经营使命，积极地为消费者提供优质的商品，为社会的发展贡献着自己的力量。

第六代传人分享近江商人的经营理念“三方好”

三方好的基本理念：卖方好（企业）、买方好（顾客）、世间好（社会）

卖方好 — 企业对自己的责任 —

1、卖方（企业）的收支是否平衡？

2、企业是否没有依赖于负债或其他公司，是否实现了独立经营？

买方好 — 企业对顾客的责任 —

1、顾客是不是真正得到了满足和喜悦？

2、顾客对公司的信赖关系，是否能够延续到下一代？

世间好 — 企业对社会的责任 —

1、企业通过所做的事业，是否对顾客和当地社会做出了贡献？

2、除了保证盈利缴纳各种税款之外，企业还做了哪些贡献？

塚喜集团的家训“积善之家必有余庆”，语出我国古典《易经》。塚本喜左卫门如是说：“‘积善之家必有余庆’这句话，就是要求我们一定要多做善事，行善积德的人家，必定会兴旺发达。”意思非常简单，但意义却非常深远。

“老先生”现场还给学员们活灵活现的演示，如何以“扫地”教育学徒，在中国，我们扫地是往外扫，各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜。而在日本的教育里，学徒扫地从向外扫到向内扫，从扫自己，到扫两边，从扫门前到扫马路…… 最后，当让学徒站在店的对面来看自己店的时候，问及“现在如何？”，学徒忽然就领悟明白了。

塚喜集团的家训和教育

A.近江商人的四条哲学思想

1、互让和融合

骄傲和自负自满是毁坏一个组织的最大原因之一。

自身的强项和弱项，都是双刃剑。

2、勤劳节约和早起

企业能否做好，关键看经营者的生活习惯

3、享乐游玩需谨慎，不与对自己无益的人交往。

4、严格执行“世间好”，将为社会做贡献确立为自己人生的使命。

A.才能＜努力＜习惯

获得一时的运气，那是靠才能要让人生变得丰富和充实，则需要不停的努力；而要让子孙世世代代都能实现繁荣昌盛，则需要靠良好的、在家族中生根发芽的生活习惯。