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杭州盒马鲜生考察-学习新零售与新物流

一、企业介绍

 

  盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送:门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。盒马主要将服务三类人群。第一,晚上大部分时间在家的家庭用户。第二,基于办公室场景推出针对性便利店或轻餐。第三,周末会去超市带着孩子出去走走的用户。

  盒马鲜生多开在居民聚集区,下单购物需要下载盒马App,只支持支付宝付款和现金。 实际上,在强推支付宝支付背后,是盒马未来将对用户消费行为大数据挖掘的野心。阿里巴巴为盒马鲜生的消费者提供会员服务,用户可以使用淘宝或支付宝账户注册,以便消费者从最近的商店查看和购买商品。盒马未来可以跟踪消费者购买行为,借助大数据做出个性化的建议。

  与传统零售最大区别是,盒马运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备,实现人、货、场三者之间的最优化匹配,从供应链、仓储到配送,盒马都有自己的完整物流体系。

 

二、项目背景

 

1、新零售的消费演变与升级

马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势:新零售、新制造、新金融、新技术与新能源,并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界,及未来的所有人。

其中就第一个新——新零售,他认为:互联网时代,传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来,线下与线上零售将深度结合,再加现代物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束,纯零售的形式也将被打破,新零售将引领未来全新的商业模式。

2、新零售目前有4大商业模式:

(1)京东到家为典型的网站商业模式,

(2)每日优鲜为典型的前置仓商业模式,

(3)永辉生活APP典型的单店赋能商业模式,

(4)盒马鲜生典型的新业态便利店商业模式。

3、升级端到端的服务深度体验

体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显,我们将更重视消费者端到端的服务体验设计,那些个性化、创新性的消费模式和服务模式都是需要重点设计的。随着消费体验的优化,消费者购买力会提升,企业也会从中受益。

端到端的集成和设计是重点:从消费者洞察开始一直到零售, 交付、全链路,由客户驱动的消费者趋势已经形成,将消费者全流程数据打通,进行IT固化,整个快速供应链呈现逆向互联网化。

 

三、学习收益

 

1、学习盒马鲜生新零售模式创新  

2、了解新零售供应链体系

3、实地体验盒马新零售消费场景

 

 

四、行程安排

 

 

五、往期回复

 

 

 

成功案例

更多案例

Global Visit

定制专属行程

项目保障

项目配备

商务

 

 

▪  全程专业领队,熟悉目的地历史文化

 

▪  公务翻译选用行业专业同传或交传译员,提升公务质量

 

▪  行业专家导师全程带队*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

定制

 

 

▪  根据客户需求,精准培训,解决客户痛点

 

▪  全程支持个性化需求定制,满足客户所想

 

▪  专注于细节

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

交通

 

 

▪  选用正规供应商,安全车型、较新车辆、经验丰富驾驶员、确保安全

 

▪  根据行程,选用不同的交通工具、无缝连接,确保行程舒适性与便捷性

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

住宿

 

 

▪  泽沃当地员工提前考察,确保高品质的住宿环境

 

▪  泽沃海外员工提前考察,并进行内部评价,确保住宿体验舒适

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

餐食

 

 

▪  欢迎晚宴、破冰宴、结营晚宴、日常商务用餐,一应俱全

 

▪  中西餐结合搭配,预先踩点试吃,确保用餐环境与口味

 

▪  不做外包,最大程度保障用餐品质

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

全球优势资源整合

 

▪  泽沃与阿里巴巴、华为、腾讯、小米、网易等知名公司达成战略合作,为企业对标学习提供全流程服务

▪  多年来泽沃凭借广泛的政商资源,构建起了完整的全球学习价值链体系

▪  在中国、美国、欧洲、日本、澳洲以色列、等发达国家或拥有地区顶级师资及丰富的标企资源

▪  与北大、清华、哈佛大学、斯坦福大学、剑桥大学、特拉维夫大学、东京大学等50家院校建立了长期战略合作

▪  搭建了全球全行业师资网络,名校教授、行业专家、企业高管一应俱全,学员将领略行业最前沿的资讯,学习全球标企成功经验,帮助企业对标学习,不断改进提升

 

 

高品质全流程交付系统

 

▪  独立产品设计团队,国内外业内人士共同探讨,参与并设计出有针对性的产品方案,以保证专业度。

▪  严谨的产品设计逻辑与产品的研发流程,以确保从课程的专业方向,师资的匹配程度,对标企业的参访流环节等最大限度符合企业的需求与长远发展规划

▪  完整的产品体系,搭建完整的海外游学平台

▪  以“收获价值学习”为项目核心理念,各领域专业团队组成强大后台支撑体系

▪  全流程全球交付网络,快速响应客户需求,保证项目过程顺利开展

▪  百余个标准流程节点,实现前中后期无缝对接,用标准化流程成就金牌服务品质

▪  实行“项目经理到底制”,每个项目由项目经理主管,同时项目助理协助,保证快速响应,负责到底

 

 

增值服务

 

▪  提供目的地周边的酒店预订、本地特色餐饮推荐、企业纪念品代预订、当地团建、会议室预订、活动策划接送机等服务

▪  我们提供高质量摄影摄像服务,并在活动结束后将素材整理剪辑,以供客户使用

▪  对标学习后,我们提供相关的师资培训输出、项目咨询以及业务合作的对接

▪  通过客户回访与满意度调查,我们将不断优化迭代产品服务细节,旨在提供客户最佳收获与学习体验

 

 

业务流程

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    • 项目咨询电话

    • 刘老师:021-63060868
    • 15317372855(同微信)
    • 郑老师:021-63062026
    • 17721257211(同微信)
    • 方老师:021-56521510
    • 15316371077(同微信)
    • 服务时间

    • 周一至周日 9:00-21:00
    • 关注公众号 [ 泽沃视野 ]