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深圳招商银行考察总部参观-学习服务创新与产品创新

 

企业介绍

 

  招商银行1987年成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行。

 招商银行诞生以来,开创了中国银行业的数十个第一:创新推出了具有里程碑意义的、境内第一个基于客户号管理的借记卡——“一卡通”,首个真正意义上的网上银行——“一网通”,第一张国际标准双币信用卡,首个面向高端客户的理财产品——“金葵花理财”,并在境内银行业率先推出了离岸业务、买方信贷、国内信用证业务、企业年金业务、现金管理业务、银关通业务、公司理财与网上承兑汇票业务等。随着2016年底在招商银行APP上推出摩羯智投,开创了中国财富管理领域“人与机器”、“线上线下”的融合服务新模式。

 成立30年来,招商银行始终坚持“因您而变”的经营服务理念,品牌知名度日益提升。在英国权威金融杂志《银行家》公布的2016年全球银行品牌500强中,招商银行品牌价值位列全球第13位;在《财富》世界500强榜单中,招商银行连续5年强势入榜,2016年名列第189名;在2016年商业银行稳健发展能力“陀螺”评价体系中,招商银行更是位列全国性商业银行综合发展能力评价第一名。招商银行业务发展和经营特色也深得国内外机构的认同,英国权威金融杂志《银行家》就把 “2016年中国年度银行”大奖授予了招商银行。

 未来,招商银行将把自己定位为一家“金融科技银行”,把金融科技作为转型动力,着力布局金融科技,加快打造数字化招行,实现数字化思维与能力全面领先,努力把招行打造成为“创新驱动、零售领先、特色鲜明的中国最佳商业银行”。

从1亿元到如今的资本净额1200亿元,从1个网点到如今网点700余家,从30名员工到如今员工3.7万人,从名不见经传的小银行到如今的中国第六大商业银行,招行完成了自身的华丽蜕变。没有显赫的出身,也没有悠久的历史,招行想要在市场活下来必须依靠创新,国内第一张一卡通和信用卡都来自招行,国内第一家网上银行也出自招行,招行凭借在产品和服务方面的创新不仅让自身成为客户心中的最佳银行,同时也引领者中国金融行业的变革和创新。

 招行在国内金融业异军突起除了产品创新之外就是服务创新,招行的服务在业界有口皆碑,招行的服务理念是因您而变,这个“您”就是客户,客户是招行最稀缺的资源,客户是招行存在的全部理由。

 

 

考察亮点

 

1.学习招行在产品和管理方面创新之道

2.系统,全面了解招行服务运营全流程

3.借鉴招行服务创新模式与经验做法

4.学习招行高效能人才培养模式和体系

 

 

行程规划

 

 

上午:参观招行总部 
 

1、参观招商银行行史陈列馆 、观摩招商银行多媒体展馆

以未来感再现历史展现招行历史的展览馆,其目的不是遵循旧规,而是展望前沿,步入未来。在这个无任何装修痕迹的多媒体展览馆中,大气简练兼备人性化的国际化空间,与全程自动引导和互动体验的多媒体概念,切实体现出招行前沿进步的精神。        

2、参观招银大学

招商银行的发展离不开"人才立行"战略的强力推动。"招银大学"的挂牌成立,标志着招商银行真正形成自身的教学研发能力,能够不断推出符合招行文化和价值观、有针对性、能与实际工作结合的课程和项目。   

 

招银

 

 

下午:主题分享
 

主题一:金融人才的培养

(1)金融人才要重在务实,金融教育能否突出务实,能否培养出大批善于资金运作并具有风险防范能力的实用型人才。

(2)要培养适应能力更强的复合型人才转变。

(3)要重视培养外向型人才转变。     招银大学高管

主题二:招行以服务赢得客户的优秀企业文化

招商银行始终以服务作为企业文化的核心价值观,以细节打动客户的文化理念。 

互动答疑     

 

招银2

 

 

 

成功案例

更多案例

Global Visit

定制专属行程

项目保障

项目配备

商务

 

 

▪  全程专业领队,熟悉目的地历史文化

 

▪  公务翻译选用行业专业同传或交传译员,提升公务质量

 

▪  行业专家导师全程带队*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

定制

 

 

▪  根据客户需求,精准培训,解决客户痛点

 

▪  全程支持个性化需求定制,满足客户所想

 

▪  专注于细节

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

交通

 

 

▪  选用正规供应商,安全车型、较新车辆、经验丰富驾驶员、确保安全

 

▪  根据行程,选用不同的交通工具、无缝连接,确保行程舒适性与便捷性

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

住宿

 

 

▪  泽沃当地员工提前考察,确保高品质的住宿环境

 

▪  泽沃海外员工提前考察,并进行内部评价,确保住宿体验舒适

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

餐食

 

 

▪  欢迎晚宴、破冰宴、结营晚宴、日常商务用餐,一应俱全

 

▪  中西餐结合搭配,预先踩点试吃,确保用餐环境与口味

 

▪  不做外包,最大程度保障用餐品质

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

全球优势资源整合

 

▪  泽沃与阿里巴巴、华为、腾讯、小米、网易等知名公司达成战略合作,为企业对标学习提供全流程服务

▪  多年来泽沃凭借广泛的政商资源,构建起了完整的全球学习价值链体系

▪  在中国、美国、欧洲、日本、澳洲以色列、等发达国家或拥有地区顶级师资及丰富的标企资源

▪  与北大、清华、哈佛大学、斯坦福大学、剑桥大学、特拉维夫大学、东京大学等50家院校建立了长期战略合作

▪  搭建了全球全行业师资网络,名校教授、行业专家、企业高管一应俱全,学员将领略行业最前沿的资讯,学习全球标企成功经验,帮助企业对标学习,不断改进提升

 

 

高品质全流程交付系统

 

▪  独立产品设计团队,国内外业内人士共同探讨,参与并设计出有针对性的产品方案,以保证专业度。

▪  严谨的产品设计逻辑与产品的研发流程,以确保从课程的专业方向,师资的匹配程度,对标企业的参访流环节等最大限度符合企业的需求与长远发展规划

▪  完整的产品体系,搭建完整的海外游学平台

▪  以“收获价值学习”为项目核心理念,各领域专业团队组成强大后台支撑体系

▪  全流程全球交付网络,快速响应客户需求,保证项目过程顺利开展

▪  百余个标准流程节点,实现前中后期无缝对接,用标准化流程成就金牌服务品质

▪  实行“项目经理到底制”,每个项目由项目经理主管,同时项目助理协助,保证快速响应,负责到底

 

 

增值服务

 

▪  提供目的地周边的酒店预订、本地特色餐饮推荐、企业纪念品代预订、当地团建、会议室预订、活动策划接送机等服务

▪  我们提供高质量摄影摄像服务,并在活动结束后将素材整理剪辑,以供客户使用

▪  对标学习后,我们提供相关的师资培训输出、项目咨询以及业务合作的对接

▪  通过客户回访与满意度调查,我们将不断优化迭代产品服务细节,旨在提供客户最佳收获与学习体验

 

 

业务流程

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    • 项目咨询电话

    • 刘老师:021-63060868
    • 15317372855(同微信)
    • 郑老师:021-63062026
    • 17721257211(同微信)
    • 方老师:021-56521510
    • 15316371077(同微信)
    • 服务时间

    • 周一至周日 9:00-21:00
    • 关注公众号 [ 泽沃视野 ]