成都领克汽车考察-学习现场质量管理与工匠培养

一、学习背景

领克（LYNK&CO）品牌是吉利集团打造的一款全新品牌，于 2016 年 10 月正式发布，定位介于集团下的吉利品牌与沃尔沃品牌之间，主打北欧风格，是近几年来自主品牌中，向上突破发展最好的品牌。我们带您走进领克全球工厂深度学习，共同探索“始于汽车却不止于车”的领克，如何通过打造汽车潮牌，进行用户运营、实现精益生产， 继而数字化经营的成功路径。

领克品牌，年轻活力的力量

领克，LYNK&CO 由两个英文单词组合而成，LYNK 意为联接、互联，代表该品牌的合作属性以及未来的智能互联发展路线，其有望加入未来移动出行服务提供商的行列；CO 使得品牌名称更加朗朗上口，从而展现新品牌主打年轻并充满活力。截至 2021 年上半年，领克品牌 90 后用户占比高达 51％，泛 90 后用户占比更是超过了 2/3，远高于乘用车总体市场平均 36％的 90 后用户占比。

 领克用户，社群运营放大招

领克品牌的强势离不开不断推出的出色车型产品，更离不开领克品牌的用户意识。领克“不止于车”的品牌理念，从车型产品出发，再到用户运营，打造用户生态，以合理的玩法，搭建与用户共创的平台，真正做到了“想用户所想”，既走「近」用户，要走「进」用户，在情感和价值观上占领用户心智，是领克品牌成功的关键所在。

最好的客户不再是消费者，也不是细分市场或大数据的小亮点而已，而是拥有希望、梦想、需求和情感的个体。他们关于判断，精于想象，乐于表达个人观点，并愿意写下自己的    人生故事，他们积极主动、多疑善思、富有创造力。领克通过“可持续”的价值运营，找到和用户之间的兴趣相同点，不断跟用户增加触点，多层面来运营跟客户的关系。在领克车主达到 50 万的节点时，“领克汽车老用户 2021 年增换购的比例达到 35%以上”“78%用户愿意去向朋友推荐领克汽车”“领克用户的保养返场率达到 98%以上”“领克汽车的周边产品领克精选营业额 2021 年也突破了 1 个亿”。

 领克工厂，精益生产智能化

领克全球工厂，严格按照沃尔沃全球质量标准建设和管理，与同级别工厂相比，智能化、信息化、柔性化、以及绿色环保理念均达到国际领先水平。

智能化：领克全球工厂基于“工业 4.0”理念规划，通过引入完善的 IT 系统，采用先进的信息管理模式，配置一流设备，以实现智能工厂、生产和物流为目标，用智能化的精益制造，全新诠释了汽车“潮流制造”的新定义，是目前世界上最为先进的“超级工厂”之一。

信息化：领克全球工厂实通过云平台和移动互联技术将工业数据进行可视化、智能终端展示以及后续的追溯，实现了生产管理的透明化、有序化、精益化以及真正的自主化，更得以实现生产成本的有效降低、生产效率的提高和生产品质的全程保证。

柔性化：厂区共建有冲压、焊装、涂装和总装四大车间，其中，焊装车间采用激光焊、自适应点焊系统等先进的焊接技术，焊接强度提升 50%，尺寸精度可达±0.05mm， 实现 100%自动化焊接，确保了车身 4844 个焊点精确可靠；通过柔性主拼、转台切换系统、机器人视觉系统，实现车间柔性化生产模式。所谓“柔性化成产”，就是以计算机数控机床为主的制造设备来实现多品种、小批量的生产方式。

绿色环保：除了是智能工厂，领克全球工厂还是绿色工厂。涂装车间的喷房循环风利用节约能耗约 60%，采用“0”VOC 清洗材料用于色漆管线的清洗，KPR+RTO 废气处理确保VOC 排放控制在 15g/㎡以内。总装车间区域分发中心物流厂房顶部装配着装机容量 5 兆瓦的整车厂光伏发电设备，每月可减少碳排放 144 万千克。涂装车间的中水回收循环利用设备，实现了资源与环境的和谐共生。排烟除尘系统、汽车尾气抽排设备等一系列环保设备的使用，可确保车间内工作人员远离污染，将职业伤害降至最低。

 未来领克

领克汽车通过差异化个性设计，全球化产品技术及发展路线，加上跨界营销、构建专属    社群，打通线上线下链路，让粉丝们感受到“不止于车”的品牌主张。5 年累计销售 50 万的漂亮成绩，对于领克来说，又是全新的起点。领克的未来是星辰大海，相信未来在 50 万用户的口碑与信任之上，领克将持续向上，成为新时代最有生命力的汽车“潮牌”！

二、学习收益

1、全面了解领克的企业文化、品牌运营案例，并深入理解为什么说领克的品牌运营之道代，表着未来的品牌运营之道，从而结合自身企业现状，探讨自身品牌的用户运营之路径；

2、学习领克汽车精益思想的践行，理解精益思维的前瞻性；

3、学习领克汽车认识精益生产模式；

4、学习领克人才培养发展体系；

5、学习领克汽车让学员坚持变革，带来企业持续盈利。

三、课程安排

四、往期回顾